Захист персональних даних

Політика конфіденційності та cookies

Ми використовуємо персональні дані лише для роботи магазину, виконання замовлень, зв’язку з покупцями та поліпшення сервісу.

Які дані ми отримуємо

Під час оформлення замовлення або звернення до KIOTO ви можете надати ім’я, прізвище, номер телефону, електронну адресу, адресу чи відділення доставки, реквізити ФОП або юридичної особи та коментар до замовлення. Технічні журнали сайту можуть містити IP-адресу, тип браузера, сторінки переходів і відомості про cookies.

Навіщо потрібні ці дані

  • прийняти, підтвердити, оплатити та доставити замовлення;
  • підготувати рахунок, гарантійні та супровідні документи;
  • відповісти на запит, організувати повернення або сервісне звернення;
  • захищати сайт від шахрайства, зловживань і технічних атак;
  • аналізувати роботу магазину та покращувати зручність сторінок.

Передавання даних

У межах виконання замовлення необхідні дані можуть отримувати платіжні сервіси, служби доставки, постачальники хостингу та інші підрядники, які забезпечують роботу магазину. Дані платіжної картки вводяться на захищеній сторінці платіжного провайдера та не зберігаються на сайті KIOTO.

Cookies та Google Analytics

Обов’язкові cookies потрібні для роботи кошика, оформлення замовлення, захисту форм і збереження налаштувань сеансу. За вашою згодою сайт також використовує Google Analytics 4 для отримання узагальненої статистики про відвідування, перегляди товарів, додавання до кошика та оформлення замовлень.

До Google Analytics не передаються ім’я, телефон, електронна адреса, адреса доставки або платіжні реквізити. До надання згоди аналітичне сховище вимкнене засобами Google Consent Mode. Ви можете відмовитися від необов’язкових cookies або видалити їх у налаштуваннях браузера. Докладніше про обробку даних Google наведено в Політиці конфіденційності Google.

Зберігання та захист

Дані зберігаються лише протягом строку, потрібного для виконання замовлення, бухгалтерського й податкового обліку, гарантійного обслуговування та захисту законних інтересів сторін. Доступ до них обмежено, а передавання сайтом захищене шифруванням.

Ваші права

Ви можете уточнити, виправити або попросити видалити свої дані, якщо їх зберігання не вимагається законом чи виконанням чинного замовлення. Для звернення напишіть на [email protected] або зателефонуйте 097 786 91 97.

Оновлення політики

Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці. Істотні зміни застосовуються після публікації.