Нагрудні камери
Повернення й обмін товару
Якщо товар не підійшов або ви виявили несправність, спочатку зв’яжіться з нами. Менеджер перевірить дані замовлення та пояснить подальші дії для конкретної ситуації.
Обмін або повернення товару належної якості
Основні умови
- звернення у строк, передбачений чинним законодавством;
- товар не використовувався;
- збережені товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та комплектація;
- є документ, що підтверджує придбання.
Перед відправленням
Не надсилайте товар без попереднього погодження. Ми уточнимо спосіб передавання, перелік необхідних документів та дані для відправлення.
Товари, виготовлені, нарізані або укомплектовані за індивідуальним замовленням, можуть мати передбачені законом обмеження щодо повернення.
Якщо виявлено недолік
Опишіть проблему, повідомте номер замовлення або артикул і, за можливості, додайте фото чи відео прояву несправності. Для технічно складного обладнання може знадобитися перевірка якості або діагностика.
- Зв’яжіться з менеджером телефоном або через сторінку контактів.
- Отримайте підтвердження та інструкцію щодо передавання товару.
- Надійно запакуйте товар разом із погодженою комплектацією.
- Після отримання й перевірки ми повідомимо доступний варіант вирішення.
Умови розглядаються відповідно до чинного законодавства України та гарантійних правил виробника. Офіційний текст Закону України «Про захист прав споживачів» доступний на сайті Верховної Ради України.