Правила магазину

Умови користування та оформлення замовлення

Ці умови пояснюють порядок вибору, замовлення, оплати, отримання та повернення товарів у магазині KIOTO.

Оформлення замовлення

Замовлення можна оформити на сайті або узгодити з менеджером. Після надсилання заявки ми перевіряємо наявність, ціну, сумісність обладнання та спосіб отримання. Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження менеджером або успішної онлайн-оплати.

Ціна та наявність

На сторінках товарів відображається актуальна доступна інформація, однак залишки постачальників можуть змінюватися. Якщо ціна або наявність змінилися до підтвердження, менеджер повідомить про це й запропонує погодити нові умови, заміну або скасування заявки без оплати.

Хто оформлює замовлення

Покупець обирає оформлення як фізична особа, ФОП або юридична особа. Для заявки на безготівковий рахунок із ПДВ чи без ПДВ потрібно вказати реквізити платника. Конкретного продавця, суму й податковий статус буде зазначено у підтвердженні, рахунку та розрахункових документах.

Оплата

Доступні способи залежать від товару та способу доставки: оплата карткою онлайн через plata by mono, Покупка Частинами monobank, оплата під час отримання та безготівковий рахунок. Умови розстрочки визначає банк. Не переказуйте кошти за реквізитами, яких немає у підтвердженому рахунку або на захищеній платіжній сторінці.

Доставка й отримання

Замовлення можна отримати Новою поштою або самовивозом за попереднім погодженням. Строк і вартість залежать від наявності, габаритів, адреси та тарифів перевізника. Під час отримання перевірте цілісність пакування, комплектацію й відсутність видимих пошкоджень.

Повернення, обмін і гарантія

Порядок повернення та обміну описано на сторінці «Повернення й обмін». Гарантійний строк і умови залежать від товару та зазначаються у картці, документах або уточнюються менеджером.

Відповідальність користувача

Покупець відповідає за правильність контактних даних, реквізитів і параметрів доставки. Матеріали сайту не замінюють проєктування системи; перед монтажем перевірте технічні характеристики, сумісність і вимоги виробника.

Контакти

Магазин KIOTO: вул. Кирилівська, 160Б, Київ. Телефон: 097 786 91 97. Електронна пошта: [email protected]. Графік: понеділок–п’ятниця, 09:00–18:00.